Return policy

Exchange and return

Our exchange and return policy within the Kingdom of Saudi Arabia

If you change your mind and would like to change or return the request, you do not care about anything 

We are happy in shoe types to replace or return the order within 07 days from the date of receipt, as follows   

-  Replacement or return fee of 39 riyals It is a charge of replacing or returning the order to shipping and delivery companies, and the replacement or return fees are paid in the same way as the original payment implemented in the purchase process. (If the order is defective or a mistake of the types of shoes, it will be replaced or returned free of charge without fees)

-  The order must be new, unused and in its original package to accept the exchange or return request

-  بإمكان عملاء مدينة الرياض التوجه للفرع وإتمام عملية الإستبدال أو الإرجاع مجاناً بدون رسوم

-  رسوم الشحن والتوصيل ورسوم الدفع عند الإستلام  لجميع مدن السعودية غير مستردة

-  في حالة الإرجاع لطلب مدفوع من خلال التحويل البنكي أو بطاقة الإئتمان أو وسائل الدفع الإلكترونية مثل أبل باي و إس تي سي باي يتم إرجاع النقد من خلال نفس طريقة الدفع أما في حال الدفع عند الإستلام يتم تحويل قيمة المنتج إلى حساب العميل البنكي بعد خصم رسوم الدفع عند الإستلام والشحن والتوصيل

-   بعد رفع طلب الإستبدال أو الإرجاع سنقوم بإرسال بوليصة شحن الطلب المتواجد لديك على إيميلك أو رقم الواتساب الخاص بك، عليك طباعة هذه الفاتورة وسيحضر إلى موقعك مندوب شركة الشحن والتوصيل لإستلام الطلب ، بعد وصول الطلب لنا خلال ثلاثة أيام إلى خمسة أيام عمل سنعود للتواصل معك لإتمام عملية الإستبدال أو الإرجاع حسب طلبك

-  We apologize that the exchange or return service is not available in the Gulf countries 

Shipping policy prefer here

To implement the replacement or return request, please fill out the form below, then send the request, and a message will appear at the top of the page to confirm the completion of the request, and we will implement your request as soon as possible.


Liquid error: Could not find asset snippets / flits_snippet.liquid
Liquid error: Could not find asset snippets / globo.stores.script.liquid